为抢专家号不敢上厕所 岛城看病难最难看名医

  “我从早上七点钟就来等了，整整三个小时了，都不敢上厕所呀，现在终于轮到我了。”昨天上午１０点半左右，在青岛市海慈医院，市民刘女士感慨地对记者说，这天上午是一位知名的中医专家坐诊，很多人都慕名而来。与刘女士一直苦等的还有几十人，他们很多人都已经等了两三个小时，可他们还是忧心忡忡，担心轮到自己的时候到了午休。挂海慈医院中医肾内科于俊生医生的号竟然有人会半夜排队；预约市立医院妇科专家孙宝治
看病的病人已排到了两个月后……看病难，找位名医看病就难上加难。

      现象：半夜排队“看”名医

      几天前，记者到海慈医院采访时，正好赶上一位有名的内科中医专家坐诊。上午不到８点，记者就来到了医院。此时，医院里还冷冷清清。可当记者来到这位专家的门诊时，却发现走廊中已经站满人，他们全都是冲着这位老中医专家来的。记者随便问了候诊长龙中的一位市民。他告诉记者：“今天有亲戚从胶南来看病，昨天晚上就打电话嘱咐我要早来排号。我早晨不到六点就来了，可来了一看，好家伙，前面已经有十几个人在等着了。估计四五点钟就来了。”看到记者很惊讶，医院的工作人员说：“这一点都不奇怪呀。为了找这位老专家看病，经常有人半夜就来排队等候。”“不至于吧。”记者刚说完，旁边就有一位中年妇女认真地对记者说：“真的，这位专家一个周就坐诊两次。我上个周来了两次都没有排上呀。”

      同样的情况，在青医附院、市立医院、４０１医院、儿童医院等岛城大医院都经常出现。记者曾经在儿童医院也遇到过患者为等该医院一位内科专家排号排了三小时，连厕所都不敢上的情况。如今看个名专家可真难呀。“我最近老肚子疼，听说市立医院的这位妇科专家很厉害，就想找她看看。谁知道一等就是两个小时，眼看就要到午休时间了，还没排到我。”“我们都等了好几个小时了，中午饭没吃，连厕所都不敢上，只能憋着，就是怕万一自己去吃饭和上厕所后，位置被人占去，这一天的队就白排了。”在医院候诊大厅的采访中，记者经常能够听到这样的抱怨。

      尴尬：排队仨小时只为十分钟

      “都说看名专家难，可这些知名专家的接诊压力真是非常大呀。”海慈医疗集团门诊部的一位工作人员告诉记者，按照医疗规定，每位医生一上午只能接诊25－30个病号。像肾内科的于俊生、呼吸科的周兆山等医生只好延长坐诊时间，一上午都要接诊五六十人，有时候连午饭都吃不上。有时候看到有些病人是从外地慕名而来的，但又不能让他们插队，名医们只好利用自己的休息时间为他们看个“感情号”，有的甚至都没有时间吃中午饭。

      就是在这样的情况下，还是会导致患者的一些抱怨。“我排队等了三个小时，可专家看病用不到10分钟。”这是记者近日在岛城一家三甲医院采访时听到一个患者的说法。据了解，有资料统计：患者在一些知名大医院的就诊时间平均为3个多小时，而其中70%以上的时间均是在排队和等待中虚度。而且有很多患者都存在这样的担忧，专家看的病人多了，不免会疲惫，看病质量是否会打折扣。“如果病号太多，有时候会影响到医生的看病质量，太多病人扎堆看专家不一定是好事。”一位专家坦诚地对记者说：“说实话，有时候真的没有办法呀，看到后面有那么多病号在等着心里难免会有些焦急的情绪。”

      盲目：头疼脑热也要看专家

      这么多人来找专家看病，难道真的都非得要看名医吗？带着这个疑问，记者进行了随机调查，结果发现除了极少部分患者是疑难杂症外，绝大部分都是一些常见的疾病，有的甚至是 流鼻涕、感冒、发烧等小毛病。在儿科、内科这种情况尤为突出。一位医生向记者表示，很多孩子都是独生子女，尽管孩子得的是小病，但家长还是争着看专家。“一些疑难杂症看专家无可厚非，但一些小病非得找专家，真是没有必要呀。”这位医生感慨地对记者说：“像感冒发烧这些小毛病，在社区门诊挂个吊瓶就可以了。”

      可接受采访的大部分患者还是认为，到大医院找专家看病放心，毕竟大医院的医疗水平高，免得小病拖成了大病。因此，出现大医院专家门诊人满为患的现象就不足为奇了。与此同时，现在人的生活水平提高了，花多一点钱到大医院找专家看病也是市场需求。记者采访中了解到，虽然如今专家门诊与普通门诊的挂号费是有区别的，但是几元钱的差价对于很多人来说都看不在眼中。但是这种现象的存在恰恰造成了医疗资源特别是医疗资源的浪费。患者崇尚名医，不管大病小病都找名医，找最好的医生。别的医生看的病人就少了，这不仅让名医超负荷看病，且对医疗资源也是浪费。

      呼吁：患者抢名医还需理性

      对于看名医难的尴尬现状，医院的业内人士认为，一家医院的发展，离不了名医、名科、名方效应，这是发展品牌战略所需。但是名医效应也带来了病人的崇拜心理，甚至有点盲目消费，大病小病都要请名医看，大大增加了名医的压力，形成质量隐患。

      青岛市卫生局有关负责人认为，医院有义务适当引导病人就医行为，提倡理性就医，莫盲目跟风，一般疾病可以由普通医生看，时间和质量也有充分保障。只要医院导诊耐心解释，病人应该是可以理解接受的。 医院适当限制门诊量也很有必要，可以确保医疗质量。如果因为诊疗时间不足，医疗质量出了问题，对名医本人和病人都是极大的危害。可通过限制挂号数量，或适当提高诊疗费用标准来操作。专家们建议，医院应强化名医团队建设，适当分流病人。医院要在名医的基础上，以名医为核心迅速建立名医团队、人才梯队，逐步淡化名医个人色彩，不断强化名医群体，形成品牌科室。这样既可以方便病人就医，也可以预防名医风险，做大品牌科室，提升整体实力。