台州医院以《职业道德积分管理办法》为抓手深化医德医风建设

自2004年1月开始，台州医院制定了《职业道德积分管理办法》，推进了医院医德医风建设。该办法对该医院全体职工的职业道德行为实行量化管理，把各类职业道德行为分为否决性指标和一般性指标，激励为主、奖惩结合、全程监控、重在预防。
　　否决性指标是指卫生行业作风整治的重点行为，例如收受“红包”、回扣，触犯国家法律法规受到处罚和受媒体曝光对医院声誉造成重大影响等，对这些行为实行一票否决，当年职业道德考核为不合格（60分以下）；一般性指标又分为加分指标和减分指标，把服务对象对服务结果的各种满意评价行为和职工自身与职业道德有关的某些行为举止如拒收红包、拒收或上交回扣、表扬信、锦旗、被提名为满意职工、义务服务、对违反职业道德的行为能及时制止和帮教等十余项列为加分指标；把批评信、投诉、被提名为不满意医务人员、出具虚假证明、对违反职业道德的行为不制止不举报等九项列为减分指标；每项根据性质给予0.2－10分不等的分值，至年终按总积分进行考评，并与年终奖金、岗位聘任、晋升晋职直接挂钩。对于总积分在全院前列的职工授予“职业道德建设优秀奖”，并给予一定的物质奖励；对于低于80分以下的职工，视情节给予扣奖、工作岗位试聘、待聘、专业技术职务降聘或取消当年晋升资格。同时，根据每年行风工作的重点在年初对相关的项目及分值进行修订，以便更切合医院医德医风工作实际。按照这一办法要求，该医院为每位职工建立了职业道德记分档案，详细记载了加分、减分的分值及具体内容，使职工的职业道德状况“有据可查”，初步实现了职工的道德评价由“软指标”管理到“硬指标”管理的转变。
　　实施三年来，该医院有2713人次得到了加分，占职工总人数的153%，其中年度内加分到85分以上的有185人；有 175人受到了减分，约占职工总人数的9.7 %，职工职业道德意识普遍得到了增强。该医院各科室统计上报的拒收或上交“红包”、礼金等数量剧增，实施后三个年度分别与前个年度相比，拒收或上交的人次、金额分别平均增长108%、129%；在近8万份满意度调查表（信）和电话随访中，被提名为满意职工的人次较前两年增长47%。

台州市纪委办公室
2007年4月16日