作为“作风建设年”活动的重要载体，普陀区卫生局近日启动了以“贴近患者、贴近群众、贴近党员，廉洁行医、廉洁行政、廉洁执法”为主要内容的“三贴近三廉洁”主题活动，着力推进领导干部作风建设和卫生行风建设，活动将持续到年底。
　　一是贴近患者，努力构建和谐的医患关系。大力倡导以人为本，树立“以病人为中心”的服务理念，优化流程，简化环节，布局合理并增加服务窗口，缩短病人等候时间。为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境，落实各项便民服务措施。维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。完善医患沟通制度，强化首诊首问负责制，开展微笑服务、主动服务。提供私密性良好的诊疗环境。
　　二是贴近群众，切实提高满意度。建立、完善群众投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理投诉。定期收集社会对医院服务中的意见，并及时改进。完善院务（所务）公开制度，及时向社会公开收费项目和标准。完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度，及时向社会公示医疗机构的单病种费用、单病种平均住院日。提供费用查询服务，及时处理患者对违规收费的投诉。进一步规范院长书记接待日制度和领导干部下访制度。
　　三是贴近党员，体现党内关爱。积极深化“三联系一结对”活动，联系党员积极分子，新党员关心老党员、离退休党员、困难党员，广泛开展送温暖活动，真正体现党内关爱。建立定期谈心谈话制度。要求各单位党组织对60周岁以上的老党员登记造册，每季度一次送学习资料，每半年采取召开座谈会或上门走访的形式开展谈心谈话，倾听老党员的心声，及时了解和掌握他们的思想状况，尽可能地帮助他们解决一些实际问题。落实结对帮扶制度。对困难党员，积极推行 “一对一”结对互助的党内帮扶机制。建立生病党员关爱制度。对患重病在家疗养或住院治疗的党员，及时进行走访慰问，送温暖到床头。
　　四是廉洁行医，进一步开展警示教育。大力宣传身边的先进集体和先进人物，大力弘扬医务人员的崇高医德和无私奉献精神，激励广大干部职工争做白求恩式医务工作者，重树白衣天使的崇高形象。进一步完善落实《医务人员医德规范》和卫生局关于纠正行业不正之风若干规定，建立健全医德医风考核制度，并与奖金分配、评先评优、职称晋升和聘用等结合起来，形成系统的激励惩戒机制。坚决查处收受医药回扣、“开单提成”、“红包”等违法行为。
　　五是廉洁行政，努力塑造机关新形象。加强廉政教育，树立权为民所用、情为民所系、利为民所谋的观念，大力倡导艰苦奋斗、勤俭节约的良好风气。加强机关效能建设，推动机关改进工作作风、提升服务水平、提高工作效率、优化发展环境，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制。规范行政审批制度，严格依法行政，严肃查处行政管理活动中不履行或不正确履行职责的问题，严肃查处行政活动中的违法违纪问题，努力打造勤廉型机关、勤廉型单位。
    六是廉洁执法，强化内部制约机制。加强卫生监督执法人员政治思想教育，使全体监督执法人员自觉遵守《卫生监督执法人员守则》，做到秉公执法、廉政执法、文明执法。进一步健全卫生监督机构内部制约机制，从职能上把行政行为、业务行为分开；从执法程序上形成权力制约制度；从内部管理上健全对卫生执法人员的行政监督制度。禁止接受管理相对人的礼金、有价证券、礼品等，对难以拒收的必须限时上缴处理。
 

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