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舟山医院2007年上半年四管齐下抓发展

一、抓质量求发展
    (一)抓医疗安全。一是制订了《舟山医院医疗安全奖惩办法》。“奖”就是建立医疗安全风险,奖励给遵守医疗安全规章制度的医务人员。“惩”就是在医疗赔款中加大医务人员的个人承担部分,对违反医疗安全的行为予以处罚。医院把奖惩办法制作成小册让每位医务人员在工作中时时对照,自我监督,院、科二级组织学习和辅导,对奖惩办法中的条款进行逐条解释,分专业开展《医疗安全奖惩办法》和其他医疗法规的知识竞赛。二是开展医患沟通月活动。医院二次邀请北京医患沟通方面专家针对全院中层以上干部和全体职工的不同层面进行培训。同时开展医患沟通月活动,并利用院刊、板报、橱窗等形式进行宣传和学习,让全院职工充分意识到医患沟通在医疗安全中的地位和作用,掌握医患沟通方法及技巧。实施医患沟通录音笔试点,召开录音笔试点经验交流大会,会上全院医务人员针对录音内容进行讨论,随时调整沟通方式方法,提高沟通能力。 通过强化医患沟通活动的开展,今年上半年该院医患矛盾形势有了明显缓和,医疗纠纷有了明显减少。(二)抓医疗质量。一是扩大医疗质量管理组织,成立质管科,严格质量管理制度。二是加大医疗质量检查力度,开展医疗质量专项活动月。三是加强监督检查,每月进行一次全院性医疗质量考核、总结和评估。
    二、抓队伍强后劲
    一)抓学科队伍建设。抓省、市、局级重点学科的规范化建设,医院把重点学科的规范化建设作为科教科工作的重点内容,培育专业人才队伍,提升专科技术水平和科研水平,不断提升医院实力和品牌。上半年院内每个重点学科增加专业人员1-2名,推出学科建设中出成果奖励政策。设课题中标、科研成果奖励、重点学科奖、继续教育项目申报奖等。(二)抓人才队伍建设。
    一是招收高学历专业人才。上半年已确定招用硕士研究生15名,目前重点招收个别学科的学科带头人。二是选派骨干医务人员外出进行学习,进一步提高专业技术和科研管理水平。今年还准备选派医疗骨干出国培训,全面提升医院总体竞争实力。三是强化医生规范化培训。今年在副主任医师以上高级职称中实行岗位述职制度,由医院专家委员会对其述职进行综合评议。(三)抓中层干部队伍建设。上半年完成对全院所有中层干部的重新聘任工作。通过三个层面对续聘和拟聘中层进行德、能、勤、绩、廉五方面测评,通过测评全面掌握每个中层干部的特点、优点、作风及不足,根据测评结果和个人特点重新定岗,达到人尽其才,才尽其用的目的。
    三、抓管理出效益
    (一)培养中层干部“危机”意识。今年初医院召开了有全院中层干部参加的“医院危机论坛”,会上总结分析了目前医院存在的危机因素,与会代表重点讨论医院如何规避风险,提高两个效益。通过危机论坛,调动了绝大部分中层干部在强化危机意识、忧患意识和增收节支意识上的主观能动性。(二)强化分级管理,层层负责,狠抓落实。抓好以中层干部为主的医院整体队伍和人才建设,科室抓好病区、病房、病人的“三病”管理工作,病区管理以科主任和护士长为主,病房管理以医疗组长为主,病人管理以责任医生和护士为主。(三)进一步规范行政查房。每周检查一个科室,查出问题后以书面形式反馈给当事科室,职能科室抓落实,被查科室抓整改,分管领导抓督查。
    四、抓素质树形象
    (一)强化教育,加强学习培训。今年该院主要从医德医风、医疗技术、医患沟通和法律法规四方面强化干部职工素质教育,年内开展了三期培训班。(二)开展向先进标兵学习活动。年初开展2006年度十大标兵评选活动,并召开标兵事迹介绍会,在全院掀起学标兵、学先进的热潮。(三)继续开展满意工程活动。结合医院管理年活动,今年该院从如何服务于病人、如何规范化服务着手,继续开展以“树立行业新风,创满意服务”为主题的满意服务活动月。在5.12国际护士节之际,表彰了一批“满意护理单元”和“满意护士”。(四)开展“创满意窗口,争当服务明星”的窗口部门满意服务活动。(五)扎实开展“作风建设年”活动。设立督查行政职能部门工作作风建设小组,对职能科室在会风、学分、工作作风和生活作风方面进行督查,发现问题及时通报并整改;其次强化了职能科室科主任表率意识,增强联系一线、服务一线服务意识;第三是提出了“上班早一点,行动快一点,脑筋活一点,做事勤一点,效率高一点,理由少一点,度量大一点,脾气小一点,微笑多一点,态度好一点”的作风建设创十点要求,并制成桌位牌,让职能科室时时对照,不断改进。(六)继续深入开展“打击医药购销领域商业贿赂专项整治活动”。要求每位医务人员高度重视对商业贿赂的危害性和严重性,自觉抵制不正之风侵蚀。

顶端 Posted: 2007-07-13 15:58 | [楼 主]
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