没有注意力的眼球是空洞的

    西方流行一句谚语：“两只眼睛看到的永远比一只眼睛看到的多”，在重视甚至迷信互联网注意力经济的厂家看来，吸引到了足够多的眼球来浏览页面，似乎就达到了互联网营销的目的。但事实果真如此吗？

    曾经有一个不完全的网民访客行为调查显示，50%以上的网民在打开一个网站3秒钟之后迅速关闭，转而访问另一个网站，原因就是因为这个网站没有足够让他继续浏览停留下去的兴趣。而从网站主看中的PV值、独立IP等统计数据来看，似乎每天数以万计的IP访问就预示着不久的将来大把的金钱入账。是什么导致访客与网站主之间如此巨大的反差呢？

    “没有注意力的眼球是空洞的。”网动天下公司（http://www.800im.net）的运营总裁苏冰这样告诉我们。作为一家新兴互联网增值服务公司的操盘手，苏冰用一个形象的比喻来阐述眼球经济的实质。“例如你在北京王府井步行街新开了一家不知名的商铺，虽然你的商品物美价廉，虽然每天来来往往的游客人流数以万计，但在他们惊鸿一瞥、漫无目的的走马观花中，有多少人记住了你的店？又有多少人进来咨询购买呢？人们慕名而去的，仍然是那些传承久远的老字号，哪怕是在偏僻的胡同里。至于你的店，可能连走马观花都谈不上。这和网站吸引了众多只停留几秒钟的访客如出一辙。”

    “你吸引到了眼球，却是否知道眼球的主人此刻在做什么？”在第十届电子商务大会上，苏冰用页面上一个跳动的眼球动画，向台下所有的与会听众提出了这样一个问题。

    唯一获得利润的只有搜索引擎

    在GoTo.com第一个把相关广告和搜索引擎结果链接起来的想法付诸实验近10年后，过去只要付钱就可以得到搜索引擎好的广告位置的广告主们发现，这一过程正在变得越来越复杂。

    GoTo.com最终被Yahoo收购，微软在去年推出了在线广告竞争网络，而取得巨大成功的Google，更是在其
AdWords系统中倾注了越来越多的想法，也收获了不断增长的利润。Google在市场上的成功，很大程度上是它更早地看到了评估一则广告，不仅看“每次点击价格”，还要参考如搜索引擎自然结果中相关度排名等一些复杂的因素，这就使得搜索营销的复杂度一直在提高，广告商决不可能真正知道，究竟是什么因素决定了搜索引擎判定如何在它们的系统中给广告定价的方式。仅仅依靠高广告排名的广告主，如果没有其他辅助工具和手段帮助，很难把访客变更为顾客，在这一过程中，唯一获得利润的只有搜索引擎公司。

面对这样的情况，众多网络广告主却显得有些无奈。“做了网络推广不见得会带来有效的客户，但不做网络推广却一定不会有从网络上来的有效客户。”一家中型旅游网站的网站负责人刘先生有些自嘲地说，“Web 2.0喊了这么久，我们的网站却依然停留在简单宣传的层面上，很难知道有多少人是通过网络广告链接过来的，也无法和他们实时互动。”

    “我们的目标就是让天下的网站‘动’起来！”面对网络营销的现状和广告主的困惑，苏冰口气坚定地阐述，“通过网动天下‘E告’业务中的‘企业电视台’系统，可以在广告主网站上轻松嵌入一个视频播放框，里面播放完全由网站主自己管理设定的品牌广告、企业宣传、产品介绍等视频节目，来达到吸引访客眼球的目的，使他们在‘走马’之后停下来‘观花’；而‘在线800’免费客服系统，更可以使企业客服能够实时监测到当前网站的访客人数、地域来源、停留时间、访问页面等，并可实时发起文字对话。”

    不仅如此，对于不习惯通过网页打字的访客，还可以通过点击“一点通回呼”按钮，与企业客服人员进行免费电话交流，这样既使在非工作时间，客服人员也可以随时随地通过捆绑的手机与咨询的访客通话。
对于广告主最关心的网络推广有效性问题，网动天下“E告”也有自己的解决方案。通过“在线800”丰富的数据统计分析功能，可以按访客区域、来访时间等进行分类汇总统计，并可统计记录从搜索引擎或其他网络广告链接过来的访客数量，做出直观的对比，进而有效评估网络推广的效果和预算。

    现在，刘先生可以松一口气了，通过在自己网站“企业电视台”里播放热门景点线路的视频，吸引了大量的访客观看咨询，而“在线800”免费客服系统的使用，不仅方便了客服与访客的交流，更让刘先生对每个月在Google、百度、新浪等所投放的广告效果有了直观的了解和评估。“根据在每个推广平台投放的广告费用和带来的访客人数，我们可以轻松地计算出每个访客的广告吸引成本了，也让我们对不同的网站平台有了更加清晰的认识。”刘先生一脸轻松，熟练地操作着“E告”系统。“下一步，我们打算投放一些热点景点视频广告到‘E告’视频联播平台，抓住暑期旅游的高峰，锁定目标人群营销。”谈到未来，刘先生信心十足。
抓眼球是技术更是艺术

    网站广告主只需嵌入一段代码，就可以在自己的网站上播放自主管理的流畅视频，实时感知网站访客并与之实时沟通。辅以丰富的数据统计分析、视频广告联播发布等平台系统，网动天下的“E告”平台融合了众多领先技术，例如保证电信网通用户都能够流畅观看的动态CDN负载均衡技术、智能路由技术等，但是在网动天下运营总裁苏冰看来，技术只是工具。“抓眼球是技术更是艺术，仅仅停留在技术如何领先的层面，我们就好比忙忙碌碌的建筑工匠，只有用艺术的眼光去看待网络精准营销，看待网站互动，分析网站广告主和访客的心理，才有可能成为设计师，为网络营销的双方搭建最适合有效的桥梁。”苏冰如是说。