市一医院呼吸内科李家萱主任医师以精湛医术、细腻医患沟通赢得患者高度信赖

"我的病就是要给李主任看，别人来我不放心。”患者崔感老人是南宁市第一人民医院呼吸内科主任李家萱主任医师的铁杆“粉丝”。而在呼吸内科，这样的铁杆“粉丝”远不止崔老一位。记者在采访中了解到，李家萱赢得患者如此信赖，不单是靠精湛医术，还要有娴熟的沟通技巧。

    遇险情，坚决果断

    李家萱在接受采访时，坚称自己没什么了不起的，“呼吸内科的东西（技术）大多也是普通平常的”。就在这普通平常里，蕴藏的却是她多次挽救生命的事实。

    “她是父亲的救星！”让崔志萍女士记忆犹新的是，3年前，父亲崔感患上了肺心病和慢性支气管炎，晚上还一直喘气。病情严重的当晚，几个儿女把崔老送到了市一医院的急诊科。昏迷不醒的崔老一直说梦话，醒来后坚持要回到李主任所在的科室治疗。ICU的负责人从患者的病情角度考虑，坚决不放行。得知情况后，李主任马上赶到崔老病房，不仅爽快地答应了崔老的请求，还说：“阿公，您老放心，我医好您！”勇担大风险，敢承大责任的简单一句话，让崔老和所有在场的人在感激之余吃下一颗定心丸。

    对工作，无私奉献

    2006年下半年，李家萱因为工作需要被推选兼任医院医务科科长。为了保证临床、行政工作两不误，每天早上六七点钟就看到她在办公室，晚上十一二点钟仍看见她在病房忙碌的身影。

    今年4月份的一个凌晨，南宁市郊发生一起重大车祸，12名伤者被送到市一医院。当时已是凌晨2时多，接到电话后，李家萱立即投入抢救伤员的工作当中。大型抢救往往需要多科会诊，在短短的时间内，李家萱就组织了包括头、颈、胸、五官、腹在内的多科专家进行紧急会诊，保证了诊疗的高质量。

    待患者，一视同仁

    甲亢心肌病患者严女士为了答谢李主任的救命之恩，其家属几次登门致谢，均被李主任婉言谢绝。如今，严女士逢人就夸：李主任是“德艺双馨”的好医生！20多年来，李家萱总是一视同仁地对患者付以慈爱之心，从未收受患者的红包。

    兼任医务科长后，李家萱对患者的关爱之情也不因为职务的改变而减少。她深知：医疗纠纷的产生，很大程度上是因为医患沟通不够引起的，所以她积极倡导医生掌握沟通技巧，做事先换位思考：假如我是患者该怎么想？如果因为管理、服务不到位，立即予以纠正。正因为李家萱有了这种全心全意为患者着想的意识、娴熟的沟通技巧，所以她才会拥有众多“非她不看”的铁杆患者“粉丝”。