为了切实转变干部作风，提高机关行政效能，更好地为来宾市经济社会发展和群众服务，我们郑重承诺：
      一、积极协调，保障食品安全
      认真履行政府职能，积极协调相关部门，建立食品安全责任制，进一步开展农村食品安全示范县活动，在全市各县（市、区）逐步建立食品安全公众网络。全市98％的乡镇建立食品安全领导机构，60％的行政村设立食品安全信息员，对重大食品安全事故查处率达100％。
      二、加强监管，确保用药安全
      严格药品管理，《药品生产质量管理规范》（GMP）和《药品经营质量管理规范》（GSP）认证跟踪检查覆盖率分别达到100％、80％；对药品医疗器械虚假违法广告实行全方位监测，依法移送工商行政部门查处的移送率达到100％；农村药品监督网络县、乡、村三级覆盖率分别达到100％、100％、98％。
      三、落实制度，提高依法行政效能
      坚决执行“三项制度”，所有行政审批项目在法定时限内提速50％。按照“四办工作制”（代办制、领办制、跟办督办制、局长现场办公制）的要求做好行政审批工作。
      四、严格执法，打击违法行为
      加大打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪行为的力度，开展打击无证经营药品和有证无合法票据销售药品专项整治、中药材、中药饮片专项整治、医疗机构使用医疗器械专项检查、疫苗和生物制品专项整治工作，加强对乡镇以下涉药单位的监督检查，村级日常监督检查率达30％以上，对群众举报的案件查处率达到100％。
      五、改革抽验机制，加强药品监督抽检
      严格按照国家有关标准进行药品监督抽检，运用检测车，对辖区内县以下药品经营、使用单位监督检查率达到80％，检测车全年出车天数占有效工作日的50％，药品抽验不合格率达20％以上。
      六、优质服务，切实为企业和群众办实事
      根据监管职能、法律赋予的权限和发展医药经济的需要，对基础较好，已形成一定规模且有发展实力的药品企业，给予大力扶持并提供政策和技术上的服务。每年组织机关干部深入社区、乡镇，开展不少于2次的食品药品宣传活动，提高群众饮食用药安全意识和抵御假劣食品药品侵害的能力。在办理公务、行政执法、接听电话、接待来访时，文明礼貌，言行规范，态度热情，耐心周到，时刻维护本单位的良好形象，做到公正执法、公道办事，杜绝“冷、硬、横、推”现象。
      七、严格执行收费管理制度
      实施行政许可和对行政许可事项进行监督检查，凡没有收费标准的，不收取任何费用；依法可以收取费用的，按低限标准收取，并实行收支两条线管理。
      投诉电话：0772—4233775
      地址：来宾市北二路304号
      邮编：546100
      受理投诉机构：来宾市食品药品监管局效能投诉中心

象州县马坪乡阿晓药店出售中药参假严重，以其出售的海金沙、川厚朴为最假，害了不少病人。本来已经被象州县药监局查处，却不知为何不了了知。现向来宾市食品药品监督管理局举报。据说，象州县其它药店出售假中药的情况也非常严重，希望来宾市食品药品监督管理局绕开象州县药监局一一查处、重罚这些药店，还本县老百姓一个安全的用药环境！！！否则本人向区药监局举报！！！！向来宾市食品药品监督管理局致敬！！！！