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guyue

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安徽省中医院认真组织实施“服务领先”战略

为实现“全国一流，全省最好”的服务领先战略目标，根据安徽省中医院四届四次职代会讨论通过的《院长工作报告》，医院研究决定开展“优质服务”创建活动。近日安徽省中医院召开服务领先战略实施动员大会，制定下发了《安徽省中医学院第一附属医院落实“服务领先”战略2008年度工作实施方案》，创建活动正式拉开序幕。
根据开展“优质服务”创建工作安排，医院将先在全院组织开展“服务领先战略”大讨论，在此基础上，各科室（部门）推出1-2条可具操作性的优质服务新举措。医院还将组织有关人员考察参观，学习兄弟医院在创优质服务活动中的经验和做法；并组织编写《医院服务指南》和《文明服务手册》，在全院职工中组织开展优质服务征文活动和以“从自我做起，创优质服务”为主题的演讲比赛。年底还将对“服务领先”活动进行全面总结，开展“门诊优质服务明星”，“病人满意好医生”、“满意百分百优秀护士”等系列评选。
以上各项创建活动都制定了具体的实施计划，有时间安排、承办部门和科室，并确立了专人负责落实，确保各项工作落到实处。

顶端 Posted: 2008-06-24 14:47 | From:北京市网通ADSL [楼主]


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