市卫生局将在全市医院"专家门诊"推行"预约制""实名制"挂号

　　“医院专家门诊挂号，要借鉴有关医院的成功做法，积极推行‘预约制’、‘实名制’，坚决遏止‘黄牛’倒号、贩号非法行为，确保病人权益不受侵害。”这是市卫生局于今日（9日）针对一些医院频频出现“黄牛”倒号的现象，向医疗机构提出的预防措施。

　　为了维护正常医疗秩序，遏止“黄牛”在医院倒号谋利非法行为，满足患者看“专家门诊”的要求，许多市级医院从加强医院管理着手，推出了一系列有力措施，改进和完善医院“专家门诊”挂号制度，深受病人的欢迎，也有效地制止了“黄牛”倒号的非法现象蔓延。如上海市第六人民医院：一是增加专家门诊出诊数及诊量，专家门诊每周的出诊次数由2004年的180次上升到2007年的295次；二是挂号限定，采用实名制挂号，实行一人最多不超过两个号；三是医院安保人员24小时门诊值勤，重点对上午挂号前的现场进行重点巡视；四是杜绝医院内部工作人员参与的倒卖，一旦发现即刻辞退。瑞金医院月门急诊量高达5000－6000人次，“专家门诊”供不应求，对此，该院推出了6项措施：（1）专家因故停诊后，实行补诊的内部管理措施，保证专家出诊次数，以缓解专家号紧张的局面；（2）提供多渠道专家门诊预约形式，方便病人预约。目前该院专家门诊预约数约占门诊量的4％左右；（3）采用实名制挂号，同时挂号处实行一人一卡两个号的限制措施；（4）每天早晨门诊开门前保安梳理排队队伍，挂号中加强巡视，维持排队秩序，发现内部人员参与炒号，医院严肃处理；（5）门诊大厅设置宣传栏，加大门诊挂号注意事项和拒绝“黄牛”倒号的宣传力度；（6）对部分急需诊治的外地病人采取适当加号措施。另外，复旦大学附属五官科医院推出早晨8:00以前挂的号，要退号需门诊办公室审核后才能退，预约中心对首次出院复诊病人优先；龙华医院选择了五六十名专家，将他们的全部门诊数量都纳入预约系统，患者不预约，不能挂上这些专家的号等举措，都起到非常好的效果。真正使患者能有需、有序地及时得到专家的诊治，“黄牛”在那里难以生根立足。

　　市卫生局有关负责人强调指出，“黄牛”倒号行为严重干扰了医院正常秩序，严重侵害了病人权益，卫生部门将会同公安、工商等执法部门，联合予以整治，同时也希望广大市民理性就诊，不要受“黄牛”的欺骗，做到不轻信“黄牛”，不买“黄牛”倒的号，让“黄牛”无空可钻。