“看病想找熟人与对医生不信任有一定的关系”，北京市朝阳区卫生局医院管理中心主任丁晓燕表示，“我有不少朋友就跟我说过，认识丁医生真好，有个啥病都放心。有些病人面对不认识的医生时，以为不会给他好好治疗，其实这都是误解，每个医生都是想给病人治好病的”。
　　北京大学社会学系教授夏学銮则认为，“熟人好办事”是中国传统。在目前优质医疗资源仍较稀缺的背景下，为了得到更好的医疗照顾而寻求熟人帮助也是情有可原的。他认为，多数国人的行为习惯还没有转变过来，离现代意识还有段距离。
　　“如果找熟人看病真有调查中反映的那么高，这在一定程度上表明我国就医环境存在问题，医疗供需矛盾突出，医疗资源使用不合理。病人对医疗资源的需求通过正常的医疗程序得不到满足，便转而向‘人情’求助。”天坛医院的王拥军在接受采访时表示，如果一个医生门诊病人中有不少关系户，那医院这方面的管理也可能存在瑕疵。他表示，在天坛医院，如果门诊随便加塞儿，带病人看病的那个人是要受到惩罚的，“这对其他病人来说非常的不公平。这个中间人是不是医托？是不是从中收了别人的好处？谁都说不准！”
　　对此，王拥军提出了两条建议供选择：一是扩大特需门诊；二是借鉴美国的转诊制。他解释道，提高特需门诊一定程度上讲是个市场化行为，但市场化并不一定就是坏事。目前多数医院的诊疗费相差不多，病人花同样的钱，为了看上更“专”的专家，都拼命往大医院跑，这种现象很正常。如果特需门诊增多了，病人看专家的成本也随之增多，那么托熟人找专家的现象也会缓解。“你所能享受的服务应该与你的付出成比例。就像你想享受五星级宾馆的待遇，就必须支付高额费用。看病也是这个道理”。

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